お客様の状況に合わせた営業活動

私はホーム事業課のホームエネルギー関連事業に携わり、営業職としてハウスメーカーや飲食店、工場などに加え、一般家庭のお客様を担当しています。LPガス・灯油、コンロや給湯器などの販売を通して、お客様の快適な生活づくりをお手伝いすることが私たちの仕事です。また業務・工業用の法人のお客様のもとには、定期的に訪問して、ガス機器の修理やLPガスの新規契約、他社からの切り替えの提案をしています。お客様の業務の邪魔にならないよう、手短に、要点をきちんと伝えるよう常に気を配っています。

共に働く仲間の知恵と力を借りて

ホーム事業部のお取引先様は多岐にわたります。私は、さまざまなタイプのお客様に合わせて対応することが難しく悩んだ時期がありました。その時期は、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションができていなかったと思います。その経験から、思い悩んだ時には先輩だけではなく、若者の視点も得られるよう後輩にも相談するようにしています。快く相談にのってくれる社員ばかりで感謝する日々です。

カメイは従業員数が多くさまざまな意見を得ることができますが、それだけではなく、人柄の良い社員が多いことが自慢です。また、宮城支店は、他支店に比べて新入社員の配属が多く、若い社員の割合が高いのも魅力です。歳の近い社員もおり相談しやすい環境が整っていて、誰かが悩んでいる時には、協力して解決しようとする雰囲気があります。またプライベートでも付き合いがあり、仕事終わりにフットサルで汗を流すこともありますよ。

総合商社ならではの厚みのある提案を

私が入社して1、2年目の頃に担当したある提案会で、会社の特徴を再認識したことがあります。カメイでは、ガス機器メーカーの協力のもと、ハウスメーカーの方々を対象に、ガス機器やLPガスのサービス案内などをPRする提案会を開催しています。そこで私が会社紹介をすることになり、改めてカメイについて調べる機会を得ました。すると、事業エリアの広さから有資格者の数の多さ、緊急時の対応が綿密に整備されていることなどを再認識して驚きました。自分もカメイの一員として、責任をもって仕事に取り組もうと志を新たにすることができた瞬間でした。これからも、総合商社の強みである多彩な部門とのつながりを強化し、提案の幅を広げていきたいですね。